Actiforme Saint-Jean

Le mandat d’Ursa Marketing pour Actiforme Saint-Jean

En 2024, Actiforme a mandaté Ursa Marketing afin de structurer sa performance numérique, d’accroître sa visibilité en ligne et de générer davantage d’inscriptions grâce à la publicité numérique.

Fondé en 1991 et situé à Saint-Jean-sur-Richelieu, Actiforme est un centre hybride qui allie un gym supervisé par des kinésiologues et des services cliniques.

Avec une équipe de professionnels, des services de réadaptation et des cours de groupe adaptés à différents profils, l'entreprise accompagne ses membres dans l'atteinte de leurs objectifs, peu importe leur âge, leur condition physique ou leur niveau d'expérience.

Comme plusieurs PME du secteur, Actiforme évolue dans un marché où l'attrition des membres est constante et où la pression sur les prix est forte.

Notre mandat consistait donc à positionner Actiforme comme une référence locale en matière d'entraînement accompagné et à alimenter un flux d'inscriptions soutenu au gym, aux cours de groupe et aux services cliniques.

Les défis liés au mandat

Améliorer le suivi des conversions

L’un des principaux défis du mandat concernait le suivi des conversions liées aux cours de groupe et à certains ateliers spécialisés.

Actiforme utilise une plateforme externe pour gérer les inscriptions, ce qui limite la capacité à mesurer directement les résultats générés par les campagnes publicitaires.

En collaboration avec l’agence responsable du développement du site web et du SEO, nous avons recommandé la création de pages dédiées à chacun des cours offerts par Actiforme.

Cette structure permet désormais de suivre les clics vers la plateforme externe de réservation, tout en attirant davantage de trafic qualifié vers le site et en renforçant la présence organique de l’entreprise.

Se démarquer dans un marché concurrentiel

Un autre défi important était de positionner Actiforme dans un marché hautement concurrentiel, notamment face aux grandes bannières comme Éconofitness et Crunch, qui proposent une offre similaire à un prix souvent plus bas.

Nous avons donc choisi de miser sur la valeur ajoutée d'Actiforme en mettant de l'avant ce qui distingue réellement l'entreprise : la présence de kinésiologues sur place, l'accès à des services cliniques, l'expertise de son équipe et son approche personnalisée.

Cette stratégie permet de démontrer que l'accompagnement offert va bien au-delà d'un simple accès à des équipements.

Les stratégies marketing déployées

Une stratégie publicitaire adaptée au parcours client

Afin d'atteindre les objectifs du mandat, nous avons déployé une stratégie publicitaire combinant l’acquisition de la demande existante et la création de nouvelles opportunités.

Sur Google Ads, les campagnes Search ont permis de rejoindre les utilisateurs ayant une intention claire, notamment ceux recherchant un gym à Saint-Jean-sur-Richelieu, des cours de groupe ou des services cliniques.

Ces campagnes ont été complétées par une campagne Performance Max afin d'élargir la présence d'Actiforme au sein de l'écosystème Google et d'identifier de nouvelles opportunités de conversion.

Cette approche nous a permis d'optimiser la diffusion des annonces selon les audiences et les placements les plus performants.

En complément, des campagnes Meta Ads orientées vers la génération de trafic et de conversions ont permis de faire découvrir les services d'Actiforme auprès de nouvelles audiences, tout en soutenant certaines périodes clés comme le remplissage des cours de groupe et la promotion d'offres ponctuelles.

Les résultats

Une croissance soutenue des inscriptions

Depuis le début du partenariat en mars 2024, Actiforme connaît une croissance significative de ses activités, soutenue par une stratégie numérique axée sur l'acquisition de nouveaux membres, la promotion de ses services spécialisés et l'optimisation continue de ses campagnes publicitaires.

Au cours des six premiers mois du mandat, le nombre d'abonnements a augmenté de 23 %, une progression qui s'est poursuivie pour atteindre une hausse de 34 % après la première année et de 42 % depuis le début du partenariat.

Dans un contexte où chaque mois apporte son lot de départs, maintenir cette courbe ascendante exige un flux d'acquisition constant.

Une progression durable du chiffre d’affaires

Cette croissance s’est également reflétée dans les performances financières de l’entreprise.

Le chiffre d’affaires d’Actiforme a progressé de 14 % la première année, puis de 12 % au cours de l’année suivante, représentant une augmentation totale de 36 % depuis le début de notre collaboration.

Une forte croissance des services spécialisés

Les services d’encadrement en kinésiologie ont aussi connu une forte progression, avec une hausse de 90 % des ventes depuis le début du partenariat, incluant une croissance remarquable de 78 % au cours de la dernière année.

Ces résultats démontrent l’efficacité du positionnement mis de l’avant pour valoriser l’expertise de l’équipe et les services personnalisés offerts par Actiforme.

Une popularité grandissante des cours de groupe

Enfin, les cours de groupe ont enregistré une croissance exceptionnelle, avec une augmentation de 45 % la première année, de 52 % au cours de la dernière année et de 119 % depuis le début du mandat.

Ces performances confirment la pertinence des stratégies déployées pour accroître la visibilité des différentes offres et rejoindre de nouvelles clientèles locales.

Une acquisition publicitaire de plus en plus rentable

Cette croissance repose sur un compte publicitaire dont l'efficacité s'est améliorée en continu. Le coût moyen par conversion a diminué de plus de 60 % depuis le début du mandat, tandis que le taux de conversion atteint maintenant 23,6 %.

Ces résultats ont été obtenus avec un budget média volontairement modeste, ce qui rendait la rigueur d'optimisation d'autant plus déterminante face à des concurrents disposant de moyens beaucoup plus importants.

L'introduction de la campagne Performance Max a constitué un point tournant. En exploitant plusieurs réseaux de Google simultanément, elle génère aujourd'hui près de 66 % des conversions du compte, à un coût par conversion inférieur de plus de 58 % à celui des campagnes Search traditionnelles.

C'est ce levier qui permet à Actiforme d'acquérir de nouveaux clients de manière rentable, mois après mois.

La suite

Depuis le début du mandat en mars 2024, les performances d’Actiforme continuent de progresser grâce à une approche basée sur l’analyse des données et l’optimisation continue des campagnes.

Pour la prochaine année, nous poursuivrons nos efforts afin d’accroître la visibilité de l’entreprise, de rejoindre de nouvelles clientèles et de soutenir la croissance de ses différents services.

L’objectif sera de continuer à maximiser la performance des investissements publicitaires malgré un marché exigeant, tout en mettant de l’avant l’expertise et l’approche personnalisée qui distinguent Actiforme dans son marché.