ChatGPT Ads renforce ses campagnes de conversion et ses outils de mesure
OpenAI poursuit le développement de ChatGPT Ads avec plusieurs nouveautés qui rapprochent la plateforme des standards des grandes plateformes publicitaires. Les changements touchent principalement l’optimisation des conversions, la mesure des performances et les formats publicitaires pour le commerce électronique.
Les principaux changements
- L’oCPC arrive pour les campagnes de produits : les annonceurs peuvent maintenant tester des campagnes au coût par clic optimisé pour les conversions (oCPC). Ils continuent de payer au clic, mais ChatGPT peut optimiser la diffusion en fonction des conversions recherchées. Il est également possible de transformer des campagnes CPC existantes en campagnes oCPC ou d’en créer plusieurs à la fois.
- Le suivi des campagnes devient plus précis : de nouveaux paramètres d’URL permettent d’ajouter automatiquement les identifiants des campagnes, groupes d’annonces et publicités aux URL de destination. OpenAI ajoute également des intégrations avec Triple Whale et Hightouch, ainsi que des outils de diagnostic plus détaillés pour les pixels de conversion.
- De nouveaux formats arrivent pour le commerce électronique : OpenAI teste notamment un carrousel permettant d’afficher plusieurs produits dans une même publicité, une évolution qui rapproche l’expérience de ChatGPT des formats de type Shopping déjà connus des annonceurs.
Ce que ça change pour les annonceurs
Ces changements permettent surtout de passer d’une logique centrée sur le trafic à une approche davantage axée sur la performance. L’oCPC donne notamment aux annonceurs la possibilité d’optimiser leurs campagnes en fonction des conversions plutôt que de simplement chercher à générer des clics.
L’amélioration des outils de mesure est également importante. Les annonceurs pourront mieux suivre ce qui se passe après le clic et comparer les performances de ChatGPT avec celles de leurs autres canaux marketing.
Pour les détaillants, les carrousels et les campagnes basées sur les flux de produits pourraient aussi rendre ChatGPT plus intéressant comme environnement de découverte et de considération de produits.
Il reste toutefois à voir si ChatGPT pourra offrir aux annonceurs le même niveau de volume, de contrôle et de prévisibilité que Google ou Meta. Pour l’instant, c’est un canal émergent à surveiller de près, particulièrement pour les marques en commerce électronique.
Google élargit sa politique de diffusion limitée à l’ensemble des annonces
Google élargit sa politique de diffusion limitée des annonces afin de mieux déterminer quels annonceurs peuvent diffuser leurs publicités sans restriction. La qualification repose notamment sur la maturité du compte, son historique de conformité, la vérification de l’annonceur, les signalements des utilisateurs et d’autres signaux liés à l’activité du compte. Le déploiement se fera progressivement et devrait être complété d’ici 2028.
Les principaux changements
Plutôt que de refuser les publicités, Google peut limiter les impressions des annonceurs qui ne sont pas considérés comme qualifiés dans certains scénarios présentant un risque plus élevé d’expérience négative pour les utilisateurs. Les annonceurs qualifiés ne sont pas soumis à ces limites dans les situations visées par la politique.
Pour renforcer leur qualification, les annonceurs sont notamment encouragés à compléter la vérification de leur compte, à respecter les politiques publicitaires de Google et à maintenir une image de marque claire et cohérente dans leurs annonces et leurs pages de destination.
Ce que ça change pour les annonceurs
Cet ajustement accorde davantage d’importance à la fiabilité et à l’historique du compte, en plus du respect des règles publicitaires. Les annonceurs qui ne répondent pas aux critères de qualification pourraient voir leurs impressions limitées dans certains contextes, particulièrement sur Google Search.
Meta ajoute des audiences dédiées à l’exclusion publicitaire
Meta ajoute une nouvelle option dans ses outils publicitaires : les audiences d’exclusion uniquement. Cette fonctionnalité permet aux annonceurs de créer des listes de personnes qui ne pourront pas être ciblées par leurs publicités, sans possibilité d’utiliser cette audience pour inclure ces mêmes personnes dans une campagne.
Une nouvelle façon de contrôler qui voit les publicités
Les annonceurs peuvent utiliser ces audiences pour exclure certains profils de manière permanente, notamment des personnes qui ne souhaitent plus recevoir les publicités d’une entreprise ou encore ceux qui ne peuvent pas être ciblés pour des raisons légales ou réglementaires.
L’option peut également servir de garde-fou lors de la création de campagnes, afin d’éviter qu’une audience soit accidentellement réintroduite dans le ciblage.
Concrètement, qu’est-ce que ça change?
L’intérêt principal est de réduire les impressions inutiles et les dépenses publicitaires. Une entreprise peut, par exemple, empêcher ses employés, certains clients ou des personnes déjà identifiées comme non pertinentes de recevoir ses publicités.
Cette fonctionnalité offre donc un contrôle supplémentaire sur le ciblage, particulièrement intéressant pour les entreprises qui gèrent des campagnes avec plusieurs audiences ou qui doivent respecter certaines contraintes de confidentialité et de conformité.
Cette nouveauté ne révolutionne pas le ciblage de Meta, mais elle apporte un niveau de contrôle supplémentaire qui peut être particulièrement utile aux annonceurs ayant des campagnes complexes.
Dans un contexte où chaque impression compte, mieux contrôler les personnes à exclure peut contribuer à réduire le gaspillage publicitaire et à améliorer la pertinence des campagnes.
Google accélère l’adoption d’AI Max dans les campagnes de recherche
Google poursuit l’intégration de l’intelligence artificielle dans ses campagnes Search. Dès le 1er septembre, certaines campagnes utilisant déjà les ressources créées automatiquement ou la correspondance large pourront être automatiquement transférées vers AI Max, sans intervention manuelle de la part des annonceurs.
Une migration automatique vers AI Max
Les campagnes admissibles conserveront autant que possible leurs paramètres actuels, mais certaines fonctionnalités d’AI Max seront activées automatiquement.
Pour les campagnes utilisant les ressources créées automatiquement, la correspondance des termes de recherche et la personnalisation des annonces seront notamment activées. Les campagnes utilisant la correspondance large au niveau de la campagne bénéficieront quant à elles de la correspondance des termes de recherche.
Ce qui change pour les annonceurs
Cette transition signifie que certains annonceurs devront composer avec davantage d’automatisation dans leurs campagnes Search, sans avoir choisi eux-mêmes d’adopter AI Max.
Il sera donc important de vérifier les campagnes après leur migration afin de comprendre les nouvelles fonctionnalités activées et leur impact potentiel sur les requêtes ciblées, les annonces diffusées et les performances.
Le défi pour les annonceurs sera de trouver le bon équilibre entre l’automatisation offerte par Google et le niveau de contrôle nécessaire pour maintenir une stratégie de recherche cohérente. Une surveillance plus attentive des requêtes, des créations et des résultats sera donc essentielle à mesure qu’AI Max prend de la place.
S’adapter aux changements
Entre l’arrivée de nouvelles fonctionnalités publicitaires sur ChatGPT, le renforcement des contrôles chez Google et Meta et l’automatisation croissante des campagnes Search, les plateformes publicitaires continuent d’évoluer rapidement. Pour les annonceurs, l’enjeu sera de rester à l’affût de ces changements tout en conservant une stratégie adaptée à leurs objectifs, à leurs audiences et à leur réalité d’affaires.
Dans un environnement de marketing numérique en constante évolution, savoir s’adapter aux changements devient essentiel pour maintenir des campagnes performantes et saisir les nouvelles opportunités.
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