Kuma : l’intelligence artificielle pour votre commerce en ligne Shopify
Connaissez-vous Kuma, un logiciel conçu par nos développeurs pour la plateforme de commerce électronique Shopify? Cette application Shopify peut se targuer de devenir le futur assistant marketing par excellence des commerces électroniques en s’adaptant à la loi 25 et sans dépendre des fichiers témoins (cookies) qui, eux, sont en voie d’extinction.
De plus, Kuma arrive à prédire ce que vos clients souhaitent acheter et vous aide à les atteindre grâce à une intégration avec plusieurs plateformes existantes, comme celles de Meta Ads, Klaviyo ou HubSpot.
Dernièrement, Kuma a mis à la disposition de ses utilisateurs un chatbot qui, à la manière de ChatGPT, permet aux marketeurs d’interroger et de comprendre le comportement ainsi que les préférences des clients de leur commerce électronique Shopify.
En combinant la puissance de l’intelligence artificielle et les données transactionnelles de votre boutique Shopify, les possibilités sont infinies pour élever vos stratégies marketing! Découvrez-en plus ci-après.
Gain de temps et d’efficacité pour vos stratégies de marketing digital sur Shopify
Le nouveau chatbot pour Shopify de Kuma vient simplifier le quotidien des professionnels du marketing numérique. Incluant des fonctionnalités similaires à ChatGPT, avec l’avantage unique d’être branché sur les données d’un magasin Shopify, le chatbot de Kuma répond à des questions essentielles posées par les professionnels du marketing numérique. Quels sont les produits qui favorisent la rétention de mes clients? Comment puis-je augmenter mes ventes en ligne?
Cet outil permet également de donner des idées de campagnes (texte, ciblage, placement, etc.) ou encore de développer des stratégies marketing sur mesure, selon les objectifs souhaités, contribuant concrètement à sa rentabilité. Les professionnels du marketing numérique qui travaillent avec une boutique Shopify et Kuma peuvent désormais gagner en productivité, accroître les résultats de leurs campagnes et leur retour sur investissement (ROI), grâce à un ciblage et une personnalisation améliorés.
Ainsi, en créant des stratégies personnalisées pour chaque segment de votre clientèle Shopify sans devoir vous plonger dans une analyse de données complexe, vous êtes assuré d’avoir toujours une longueur d’avance pour répondre adéquatement aux attentes de votre public et obtenir un avantage compétitif, tout en économisant du temps.
Voyons plus en détail toutes les fonctionnalités de ce chatbot pour Shopify.
Recommandation d’audiences prédictives pour votre commerce électronique Shopify
Le chatbot de Kuma révolutionne la création d’audiences pour vos campagnes marketing sur Meta Ads, Klaviyo et HubSpot en offrant une approche novatrice et efficace. Avec ses capacités d’analyse avancées, il traite les données recueillies à partir de votre commerce en ligne Shopify pour révéler le parcours d’achat de vos utilisateurs. Il identifie donc avec précision les segments de clients les plus pertinents pour votre entreprise.
Que votre objectif soit d’acquérir de nouveaux clients ou de fidéliser ceux déjà acquis, le chatbot de Kuma vous aide à atteindre vos objectifs de marketing digital. En utilisant des critères spécifiques et en prenant en compte le comportement ainsi que les préférences des utilisateurs, il crée des audiences sur mesure telles que les meilleurs clients, les clients à risque, etc.
L’intelligence artificielle (IA) peut aussi vous suggérer des audiences en fonction des produits préférés ou encore du parcours d’achat client. Cette approche permet de délivrer des messages plus pertinents et personnalisés selon votre public cible, optimisant par le fait même vos efforts marketing et améliorant votre retour sur investissement (ROI) de manière significative.
Regardons maintenant comment l’utiliser. Lorsque vous ouvrez le chatbot de Kuma, celui-ci vous soumet trois possibilités : créer une campagne, créer une audience ou comprendre mes clients. Choisissez la fonctionnalité de création d’audience pour obtenir des recommandations d’audiences prédictives conçues par l’intelligence artificielle.
Imaginons que vous soyez un commerce électronique de produits de beauté. Kuma pourrait déceler des similarités parmi vos clients, telles que les utilisateurs ayant tendance à acheter des produits de luxe, des acheteurs enclins à acheter seulement lors de promotions, etc. Kuma vous indique les caractéristiques de chacune de vos audiences et vous aide à mieux la comprendre, afin de mettre en place des stratégies marketing personnalisées pour augmenter la fidélité, la fréquence d’achat ou encore la valeur moyenne du panier de ces utilisateurs. En un clic, il vous est possible de créer cette audience et de la synchroniser avec vos plateformes publicitaires Meta Ads, Klaviyo et HubSpot.
Bref, les algorithmes d’intelligence artificielle avancés de Kuma analysent méticuleusement de nombreuses données sur les clients, y compris les profils, l’historique des achats et les schémas de comportement. Grâce à des recommandations prédictives, vous obtenez une perspective limpide et approfondie de chaque groupe de clients que notre chatbot sera en mesure de segmenter précisément.
Révélez le comportement de vos clients Shopify et gagnez un avantage compétitif
Le chatbot de Kuma va au-delà de la simple création d’audiences en vous offrant une compréhension détaillée de chacun de vos segments. Il vous fournit des informations précieuses sur le comportement d’achat, les préférences en matière de produits et d’autres éléments inhérents à chacune de vos audiences. Vous serez en mesure d’identifier la cause de ces comportements et de développer des tactiques visant à acquérir, reconquérir et fidéliser ces clients. Cette connaissance approfondie vous amènera à ajuster votre stratégie marketing et à proposer des solutions personnalisées pour répondre aux besoins spécifiques de chaque segment client, renforçant ainsi votre relation avec votre clientèle et améliorant vos résultats.
Plus concrètement, à même le chatbot de Kuma, il est possible de sélectionner l’option : comprendre mes clients. Vous pouvez alors interroger la plateforme sur des éléments que vous aimeriez expliciter. Par exemple, vous pourriez demander : comment transformer mes clients à risque en clients loyaux? Vous obtiendrez des stratégies de fidélisation optimales.
Vous pourriez également demander ce que vos clients les plus fidèles ont en commun, afin de recueillir les meilleures pratiques de rétention pouvant être transposées à vos nouveaux clients. En somme, toute question propre à vos clients peut être répondue par l’algorithme d’intelligence artificielle de Kuma, qui analyse les profils, les historiques d’achat et les comportements de vos utilisateurs.
Maximisez votre ROI en développant des campagnes de marketing digital optimales pour votre commerce en ligne Shopify
Le chatbot de Kuma vous donne aussi des recommandations de campagnes innovantes et adaptées à votre cible, ce qui renforce votre positionnement sur le marché et votre relation avec vos clients. Il est capable de vous présenter des idées de campagnes pour Meta Ads, Klaviyo et HubSpot en vous détaillant les réglages à effectuer, l’audience à cibler et le texte (copywriting) de vos annonces à utiliser en fonction de l’objectif marketing visé.
Pour ce faire, vous devez sélectionner l’option : créer une campagne. Le chatbot vous proposera des objectifs marketing sur lesquels vous pourriez travailler, tels que l’acquisition de nouveaux clients, la rétention de clients actuels, l’augmentation du panier moyen ou encore la prévention de l’attrition. Vous pouvez même spécifier un autre objectif marketing sur lequel vous aimeriez travailler.
Une fois l’objectif marketing sélectionné, vous pouvez choisir l’audience que vous aimeriez rejoindre. Kuma vous suggère d’ailleurs l’audience la plus appropriée selon l’objectif marketing visé. Par exemple, si vous avez sélectionné un objectif marketing de prévention d’attrition, il pourrait vous recommander de prioriser vos clients à risque.
Une fois l’audience sélectionnée, Kuma vous fournit trois types de campagnes à mettre en place selon différentes tactiques. Pour chaque campagne, il vous mentionne la plateforme et l’objectif à sélectionner, l’audience à rejoindre, les textes et les paramètres à choisir. Vous pouvez aussi demander des recommandations pour élaborer vos visuels. Et voilà, le tour est joué!
En conclusion, l’application marketing pour Shopify, Kuma, permet aux commerces électroniques Shopify de gagner un avantage compétitif.
L’utilisation de la puissance de l’IA pour élaborer des stratégies de marketing digital optimales et personnalisées contribue activement à augmenter le retour sur investissement, tout en sauvant un temps précieux!
Alors, n’attendez plus, essayez Kuma gratuitement dès maintenant!