Les stratégies et tactiques marketing déployées

Pour répondre à ces objectifs ambitieux, Ursa Marketing a élaboré une stratégie numérique globale et cohérente, axée sur l’expérience utilisateur, le contenu, le référencement naturel, les médias sociaux et la publicité numérique. Chacun des axes mis en place avait pour but d’appuyer la croissance du réseau, tout en assurant une cohérence dans la communication et les performances.

1. Optimisation de l’expérience de prise de rendez-vous

Nous avons commencé par revoir l’ensemble du parcours utilisateur lié à la prise de rendez-vous, un point crucial pour soutenir les nouveaux services offerts par le Centre Innova Soins. Notre équipe a élaboré des recommandations de pages de destination entièrement optimisées pour chaque service, afin de présenter l’information de manière claire et rassurante, réduire les frictions et encourager les visiteurs à passer à l’action. 

Pour améliorer encore davantage l’expérience, nous avons également conseillé l’équipe sur l’intégration d’une carte interactive Google Maps directement sur le site web, permettant aux utilisateurs d’identifier rapidement la clinique la plus proche de chez eux.

2. Création de contenu et optimisation du référencement organique

Pour attirer davantage de visiteurs qualifiés et accroître la visibilité du réseau dans les moteurs de recherche, nous avons développé une stratégie de contenu complète. Celle-ci comprenait la rédaction régulière d’articles de blogue, la production de contenus éducatifs adaptés aux besoins des patients et la mise en valeur des expertises du Centre Innova Soins.

Parallèlement, nous avons procédé à des recommandations techniques du site web, notamment en travaillant sur la structure, la vitesse, l’indexation et la qualité du maillage interne.

Nous avons également sélectionné et ciblé des mots-clés pertinents liés à la santé, aux soins infirmiers privés et aux nouveaux services cliniques. 

Finalement, Ursa Marketing a intégré un volet local fort grâce à la publication hebdomadaire de contenus sur les fiches d’entreprises Google des cliniques. Cette tactique a augmenté la visibilité dans les recherches locales et la demande spontanée de rendez-vous.

3. Développement d’une présence forte sur les médias sociaux

En 2025, Ursa Marketing a procédé à une refonte complète du plan éditorial du Centre Innova Soins, afin de moderniser les contenus et d’augmenter l’engagement. Cette refonte incluait :

• La création de capsules vidéo tournées à l’interne, plus humaines et engageantes
• Un calendrier éditorial structuré avec des publications hebdomadaires
• Du contenu éducatif, des conseils infirmiers et des mises en valeur des services cliniques

Nous avons adopté une approche multicanale en déployant du contenu sur Facebook, Instagram et LinkedIn. Cette présence combinée nous a permis de rejoindre à la fois les familles, les patients potentiels, les professionnels de la santé et les entrepreneurs intéressés par une franchise. 

Enfin, l’optimisation de la stratégie d’infolettre a entretenu la relation avec la clientèle existante et maintenu une communication régulière, tout en augmentant l’engagement et en réduisant la désinscription.

4. Mise en place d’une stratégie publicitaire performante

Pour atteindre chacun des objectifs du mandat, nous avons déployé une stratégie publicitaire complète couvrant toutes les étapes du funnel. Sur Google, nous avons mis en place des campagnes Search ciblant les mots-clés utilisés par les personnes recherchant des services de santé rapides et accessibles. Ces campagnes ont permis de capter une intention forte et d’amener des visiteurs prêts à prendre rendez-vous.

Nous avons aussi lancé des campagnes Meta orientées sur le trafic, afin de promouvoir les articles de blogue et les contenus éducatifs publiés par le Centre Innova Soins. Ces campagnes ont contribué à augmenter la visibilité de la marque et à amener davantage d’utilisateurs qualifiés vers le site.

Une campagne de notoriété a également été diffusée pour présenter l’équipe et les succursales du Centre Innova Soins. Nous avons ainsi pu accroître la visibilité auprès de clients potentiels à travers le Québec.

Et pour répondre à l’objectif de croissance du réseau, nous avons conçu des campagnes Google Ads, Meta et LinkedIn, spécialement destinées à promouvoir les opportunités de franchise. Cette stratégie ciblait les entrepreneurs, les gestionnaires et les professionnels intéressés à s’investir dans le secteur de la santé. D’ailleurs, en à peine un an, ces stratégies ont permis au Centre Innova Soins d’ouvrir une nouvelle clinique en 2025 et de planifier l’ouverture de 3 nouvelles cliniques en 2026.